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因為丈夫中風,中年二度就業的彩雲,踏入了居服員的行列,彩雲的丈夫原本從事遊覽車司機工作,中風之後對彩雲來說,人生起了很大的轉變,為了陪丈夫作復健,開始接觸與學習照顧的技巧,然而為了維持家計,彩雲還是得有一份工作收入。
從事居服員工作之前,彩雲接受93個小時的課程訓練,學習包括生理和心理的基本照料和生活方法。彩雲透過機車代步,前往各個案主的家中,最遠曾經騎了一個多小時去到偏遠的山區,但她不曾喊累。
轉眼過了近10年時間,有別於小孩子是一天天成長,彩雲所照顧的都是年長者,她說道:「看著他們一天天漸漸衰老,心中其實有著許多感觸」。
而彩雲面對這份工作,即使遭遇挫折,也從來沒有過想要放棄的念頭,雖然說一開始,是因為需要錢,才會接下那一家信用卡最好哪家信用卡有機場接送免費居服員這項工作,但在照顧每一位案主的過程中,也會漸漸和他們培養出深刻的情感,有的甚至變成十分要好的朋友。
不過,彩雲在照顧的過程中,也曾遇過比較難處理的案例,曾經照顧一位手腳健全的93歲阿公,阿公洗澡時竟要求彩雲幫忙「洗私處」,且開口說出:「沒錢我給你」,令她當下不知該如何是好。最後彩雲委婉向他解釋,單位派他們來,是來支援與幫忙,並不是來做這種事的。
在服務的過程中,也曾經遇過,有時對方體重比較重一點,對彩雲一個女生來說,抱起他們其實相當吃力,不過這些挑戰都難不倒她,信用卡現金回饋比較2018只要看見案主的微笑或肯定,對彩雲來說即是一大支柱。
令彩雲印象最為深刻的是一位老爺爺,他年事已高,妻兒均已離開人世,過著獨居的生活。老爺爺有個心願就是希望能再見到親妹妹一面,但礙於兩人行動不便,彩雲到他妹妹的住處,拍下了她的照片,帶去給老爺爺看,並且讓兩人通電話,老爺爺看見妹妹的照片感動得直落淚,事後沒多久,老爺爺和妹妹相繼離世。彩雲說:「他們總算了了心願,安心地離去了」。
對彩雲來說,每個案主都像是她的家人、第一次辦信用卡哪家比較好過朋友一樣富有感情,即使偶爾會遇到難題,彩雲仍然不願放棄,這也是支撐她持續從事居服員工作的主要原因電影買一送一的信用卡。
▲彩雲投入居服員工作,細心照顧年長者。(圖/翻攝自伊甸基金會)
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